Melihat Charlie datang
langsung untuk menanyakan jumlah distribusi, penjual itu tersenyum menghina dan
berkata, "Pak, seperti yang saya katakan, tas ini sangat populer, jadi
Anda harus mengumpulkan jumlah konsumsi di toko kami terlebih dahulu. Saat
konsumsi melebihi kuota tamu lain yang mengantri untuk tas, kami secara alami
akan memberi Anda tas ini."
Charlie mendengus dan
berkata, "Jika saya membeli barang ratusan ribu dolar, tetapi masih tidak
mendapatkan tas ini? Lalu apakah saya salah besar?"
Ekspresi penjual itu
sedikit gugup dalam sekejap, tetapi segera kembali normal. Dia tersenyum
dan berkata, "Tuan, jika Anda telah membeli barang itu tetapi masih tidak
dapat memiliki tas, satu-satunya kemungkinan adalah bahwa seseorang telah
mengalokasikan lebih banyak barang daripada Anda."
Charlie tersenyum dan
berkata, "Jenis operasi Anda benar-benar tersembunyi. Apakah ada yang
mengeluarkan lebih dari saya? Terserah Anda untuk mengatakannya dengan satu
mulut, dan Anda tidak akan menunjukkan data apa pun kepada saya. Bagaimana saya
bisa mempercayai Anda?"
Melihat Charlie yang
agresif, si penjual merasa bahwa Charlie tidak punya uang untuk mencari
kesenangan, jadi dia mencibir dan berkata, "Maaf Pak, ini adalah aturan
kami. Tidak peduli berapa banyak uang yang Anda cocokkan, Anda harus mengikuti
aturan kami. Jadi kalau mau beli tas ini harus mengumpulkan kuota konsumsi
dalam jumlah tertentu, kalau tidak, silakan lihat merek lain yang tidak perlu
dikeluarkan."
Sebagian besar merek
mewah menjual dengan baik.
Mereka tidak hanya
memiliki kemampuan observasi yang kuat, tetapi juga memiliki pemahaman yang
baik tentang psikologi pelanggan.
Lebih penting lagi,
banyak dari mereka tidak memiliki integritas dasar yang seharusnya dimiliki
penjualan sama sekali.
Misalnya, pasar
distribusi tas Bokin 30 yang ingin dibeli Claire ini berkisar dari puluhan ribu
hingga ratusan ribu di seluruh negeri.
Alasan rentang yang
begitu besar adalah bahwa beberapa penjual selalu ingin memaksimalkan
keuntungan mereka ketika mereka melihat orang mengambil piring.
Jika Anda akrab dengan
mereka dan telah menyanjung mereka, memberi mereka hadiah dan suap, mereka akan
memberikan jumlah distribusi yang pasti. Selama pelanggan memiliki cukup
barang dalam jumlah ini, mereka dapat menjual tas yang dia inginkan.
Namun, begitu Anda
bertemu tamu asing, banyak penjual akan saling berperan sebagai monyet sesuai
dengan prinsip curang satu per satu.
Beberapa waktu lalu, di
sebuah toko khusus di sebuah mal mewah yang terkenal, ada seorang konsumen yang
menarik spanduk untuk memprotes, karena dia ditipu oleh penjual untuk
mencocokkan barang senilai lebih dari 200.000. Akibatnya, setelah membayar
tagihan, penjual mengatakan kepadanya bahwa dia tidak bisa memberikan tasnya.
Terus terang, dia
dibodohi oleh penjual sebagai monyet.
Alasan mengapa penjualan
melakukan ini adalah karena toko mewah sangat populer.
Misalnya, tas merek ini
sangat populer dan harga premiumnya sangat tinggi, tetapi aksesori lainnya
sangat jelek namun mahal.
Syal atau ikat pinggang
Gucci bahkan berharga puluhan ribu dolar. Terkadang mantel warna-warni
bisa dijual seharga 70.000 hingga 80.000 dolar atau bahkan ratusan ribu.
Barang-barang seperti
itu hampir sulit dijual ketika ditempatkan di toko, yang sama sekali tidak
dapat dijual.
Oleh karena itu, toko
harus mengandalkan cara distribusi ini untuk menjual barang-barang yang tidak
dapat dijual ini bersama-sama.
Dan untuk penjualan,
komisi untuk menjual produk laris sangat rendah, atau bahkan tidak sama sekali.
Namun, komisi untuk menjual
barang yang tidak dapat dijual sangat tinggi, jadi mereka mencoba yang terbaik
untuk membuat konsumen mendistribusikan lebih banyak barang, dan bahkan
melakukan beberapa hal yang menipu.
Meskipun Claire tidak
tahu banyak tentang rutinitas merek-merek mewah ini, dia juga mengetahui
rasanya saat ini dan merasa bahwa penjualnya mungkin tidak nyaman, jadi dia
berkata kepada Charlie, "Suamiku, mengapa kita tidak pergi ke toko lain?"
Charlie menggelengkan
kepalanya dan berkata sambil tersenyum, "Kamu juga tahu bahwa Kelly West
menyukai merek ini. Jika kamu memberikan merek lain, dia mungkin tidak
menyukainya sama sekali. Kalau begitu, lebih baik tidak memberikannya."
Dengan itu, Charlie
menepuk punggung tangannya dan berkata sambil tersenyum, "Jangan khawatir,
aku akan melakukan yang terbaik untuk mendapatkan tas itu."
Kemudian Charlie menatap
penjual itu dan tersenyum dan berkata, "Oke, melihat bosmu akan menjadi
pelangganku, aku juga harus mengurus bisnisnya."
Apa yang Charlie katakan
tentang bos mereka adalah Bernard Arnault yang baru saja memasukkan merek itu
ke dalam sakunya.
Ayah baptis
barang-barang mewah, sekarang pemilik lebih dari setengah merek mewah di dunia,
bernilai lebih dari satu triliun dolar.
Menariknya, lelaki tua
itu baru saja tiba di Aurous Hill hari ini. Dia adalah orang yang
menghabiskan banyak uang untuk memenangkan suite presiden Shangri-La Hotel.
Namun, penjual tidak
dapat berharap bahwa apa yang dikatakan Charlie adalah bos dari merek mereka.
Dia juga mengira bos
yang dikatakan Charlie adalah manajer toko mereka.
Mendengar kata-kata Charlie,
dia menduga Charlie pasti menggertak. Sebelum itu, banyak orang datang ke
toko untuk membeli barang dan sering mengatakan bahwa mereka mengenal manajer
toko atau manajer regional mereka untuk mengalokasikan lebih sedikit barang,
tetapi kebanyakan orang yang mengatakan ini adalah pembohong.
Jadi dia berkata dengan
sedikit jijik, "Maaf, manajer toko kami telah lama mengatakan bahwa itu
tidak berfungsi dengan baik kecuali dia keluar untuk menerimanya secara
langsung. Apakah Anda mengenal manajer toko kami. Apakah Anda ingin saya
meneleponnya?"
Setelah mendengarkannya,
Charlie tiba-tiba tertawa serak.
Tampaknya orang-orang di
posisi rendah ini, bahkan jika mereka memakai lima atau enam orang, hanya bisa
kacau di posisi yang lebih rendah.
Penjual itu sebenarnya
mengira bahwa "bos" yang dia katakan adalah manajer toko mereka, yang
menunjukkan bahwa pola orang ini benar-benar menyedihkan.
Jadi Charlie melambaikan
tangannya dan berkata sambil tersenyum, "Tidak, tidak perlu. Saya tidak
sedang membicarakan manajer toko Anda."
Dengan itu, Charlie
terlalu malas untuk terus mengatakan lebih banyak, jadi dia melambaikan
tangannya dan dengan santai berkata, "Ayo, beri aku satu juta barang dulu,
dan ambil semua batch yang tidak bisa dijual di tokomu! "
Ketika penjual mendengar
Charlie mengatakan dia ingin mencocokkan satu juta barang, dia terkejut dan
tanpa sadar bertanya, "Tuan, apakah Anda bermaksud mengolok-olok saya?"
Padahal, harga
distribusi tas ini sekitar 200.000 rupiah.
Selama Anda tidak
menemukan penjual yang sangat licik, bahkan jika Anda adalah orang asing yang
belum pernah membeli apa pun di toko ini, selama Anda bisa mendapatkan 200.000
dolar, Anda bisa mendapatkan tasnya.
Tapi begitu Charlie
muncul, dia berkata bahwa dia akan membeli barang senilai jutaan, yang
benar-benar melebihi harga pasar.
Dengan kata lain, bahkan
jika para penjual ini ingin menipu orang, mereka tidak berani menipu dalam
jumlah yang begitu besar.
Melihat dia tercengang,
Charlie berkata sambil tersenyum, "Saya tidak punya waktu luang untuk
membawa istri saya ke sini untuk mengolok-olok Anda. Saya bisa mendapatkan
cukup untuk satu juta barang, tetapi hanya ada satu persyaratan. Anda ambil tas
yang saya inginkan dan selesaikan dengan jutaan dolar."
Penjual itu tiba-tiba
sedikit bersemangat dan dengan cepat berkata, "Kalau begitu tunggu
sebentar, saya akan bersiap!"
Dengan itu, dia menggoyangkan
jarinya dan berlari dengan penuh semangat ke gudang di belakangnya.
Claire berkata saat ini,
"Suamiku, kamu gila. Kamu menghabiskan satu juta hanya untuk membeli tas
yang hanya seharga 200.000. Ini ... Ini terlalu mahal ..."
Charlie tersenyum misterius
dan berkata, "Istriku, aku tidak gila. Aku hanya ingin memanfaatkan
kesempatan bagus ini untuk menghasilkan uang. Jangan khawatir, setiap sen yang
aku alokasikan hari ini adalah investasi. Sebelum malam ini, aku bahkan bisa
menghasilkan uang dengan laba."
Claire tampak bingung
dan tidak mengerti apa yang dikatakan Charlie bahwa dia bisa menghasilkan uang
dengan keuntungan.
Namun, dia tahu
rutinitas Charlie dengan sangat baik. Sejak Charlie berkata begitu, itu
jelas bukan tanpa dasar.
Karena itu, dia tidak
bisa menahan diri untuk bertanya kepada Charlie, "Suamiku, apakah
menurutmu penjual itu akan dengan sengaja menipu kita dalam masalah ini?"
Charlie melengkungkan
bibirnya dan tersenyum, "Aku tidak akan mengatakannya dengan marah. Siapa
namanya lagi? Wendy? Beraninya menurutmu pria seperti ini?"
Ketika Claire mendengar
ini, dia tidak bisa menahan diri untuk tidak mengerutkan bibirnya dan tertawa.
Dia juga tahu bahwa ada
banyak pria yang sangat feminin di lingkaran mode, dan situasi ini menjadi
lebih umum dalam beberapa tahun terakhir, jadi dia tidak percaya ada sesuatu
yang abnormal.
Namun, sangat jarang
bagi seorang pria untuk memberikan dirinya nama seorang wanita dalam bahasa
Inggris.
Pada saat itu, penjual
sedang mencari sesuatu di gudang, yang telah kehabisan stok selama
bertahun-tahun dan tidak memiliki stok lama untuk dijual.
Beberapa, termasuk
inventaris toko saat dibuka tujuh atau delapan tahun lalu, belum terjual.
Segera, dia memasukkan
semua stok ini ke dalam tiga kotak besar dan mengeluarkan tiga kotak satu per
satu dengan susah payah.
Dia dengan hati-hati
meletakkan tiga kotak besar ini di depan Charlie, dengan hormat, dan berkata
sambil tersenyum, "Tuan, lihat. Ada lebih dari 996.000 produk di sini.
Tidak ada lagi yang harus dialokasikan dan ini sudah cukup."
Charlie tersenyum,
mengangguk, dan berkata sambil tersenyum, "Senang rasanya berpikir bahwa
Anda memberi saya diskon beberapa ribu dolar?"
Penjual mengira Charlie
mengatakan sesuatu yang ironis dan dengan malu-malu berkata, "Tuan, jika
menurut Anda produk ini terlalu banyak, Anda sebenarnya dapat membatalkan
beberapa di antaranya, atau saya akan membawakan Anda sekitar 200.000 dolar?"
Charlie buru-buru
melambaikan tangannya, "Jangan lakukan itu! Aku akan mengambilnya!"
Saat dia berkata,
Charlie membalikkan produk dan menemukan bahwa banyak produk dikemas dengan
debu tebal, dia tersenyum dan berkata, "Saya di sini untuk berbelanja
barang antik hari ini. Ada begitu banyak barang bagus. Bungkus semuanya untuk
saya. Juga, bawa tas yang saya inginkan dan saya akan membayar tagihannya
bersama-sama."
Penjual itu dengan cepat
berkata, "Maaf, saya baru saja mengambil barang ini sekarang, saya tidak
dapat membawa Birkin 30, tunggu sebentar, saya akan membawanya kepada Anda!"
Setelah berbicara, dia
bergegas kembali ke gudang dan menemukan kotak oranye persegi. Kemudian,
di depan Charlie dan Claire, dia dengan hati-hati membuka kotak itu, lalu
mengeluarkan tasnya dan menyerahkannya kepada Charlie. Di tangannya, dia
dengan ramah berkata, "Lihat Pak, ini adalah warna abu-abu paling populer
tahun ini. Ini adalah warna yang paling dicari di seri ini. Jika Anda
benar-benar membeli kotak produk bersama-sama, tas ini akan menjadi milik Anda."
Charlie bertanya pada
Claire, "Istri, apakah ini baik-baik saja?"
Claire masih sedikit
tidak yakin dan bertanya pada Charlie, "Suamiku, apa yang baru saja kau
katakan... benarkah?"
Charlie tahu bahwa yang
diminta Claire adalah dia mengatakan bahwa distribusi barang dapat menghasilkan
uang, jadi dia tersenyum tulus, "Istriku, jangan khawatir, aku yakin
tentang ini."
Setelah itu, dia
bertanya lagi pada Claire, "Istri, apakah kamu puas dengan tas ini?"
Claire mengangguk
sedikit dan berkata, "Tasnya cukup bagus..."
Charlie mengangguk,
memotongnya dan berkata, "Cukup jika tasnya cukup bagus. Kamu tidak perlu
khawatir tentang hal lain."
Setelah itu, dia
langsung berkata kepada penjual, "Ayo, saya bayar semuanya!"
Penjual itu sedikit kewalahan
dengan kegembiraan dan tangan gemetar untuk sementara waktu.
Dia tidak benar-benar
berpikir dia benar-benar bertemu dengan raksasa super hari ini.
Dulu, orang kaya
biasanya menghabiskan banyak uang untuk membeli barang, tetapi mereka semua
sangat pintar.
Dengan mengizinkan
mereka mendistribusikan barang dagangan, mereka akan berusaha menjaga kuota
distribusi serendah mungkin.
Dan mereka juga memiliki
beberapa persyaratan untuk aset yang mereka distribusikan, yang mereka inginkan
hanyalah memiliki likuiditas yang cukup baik.
Tidak ada yang mau
membeli produk lama dan bekas ini di bagian bawah kotak pers.
Jika tidak,
barang-barang ini tidak dapat dibiarkan tidak digunakan selama beberapa tahun.
Semakin lama downtime
produk di toko ini, semakin tinggi tingkat komisinya.
Dengan demikian, Charlie
membelikannya hampir satu juta dolar barang-barang yang tidak dapat dijual hari
ini, dan ketika gajinya dibayarkan bulan depan, peningkatan pribadinya dapat
menghasilkan sekitar 300.000.
Dia bisa memenangkan
300.000 hanya dalam sepuluh menit, yang tidak terpikirkan olehnya.
Jadi dia segera memasang
wajah yang sangat tersanjung dan berkata dengan hormat, "Pak, karena kami
memiliki banyak produk, kami harus memeriksa satu per satu di resepsi. Duduk
saja di sini. Saya akan membawakan Anda dua botol air, tolong tunggu sebentar.
Setelah inventaris selesai, saya akan mengambil mesin dan daftar produk untuk
mengonfirmasi kartu kredit dengan Anda.
Charlie tersenyum dan
berkata, "Saya sudah di sini begitu lama, dan Anda akhirnya memiliki
status yang seharusnya dimiliki seorang salesman."
Penjual tahu bahwa
Charlie mengolok-oloknya, tetapi demi uang, ironi ini bukan apa-apa baginya.
Jadi dia tertawa
bersamanya dan berkata, "Oh, maaf. Saya mungkin sedikit tidak ramah saat
ini, tetapi Anda dapat yakin bahwa mulai sekarang Anda akan menjadi VIP utama
kami di toko ini. Anda dapat menambahkan obrolan saya akun nanti. Ke depan,
jika Anda membutuhkan gaya tas apa pun, Anda dapat memberi tahu saya sebelumnya,
saya akan membantu Anda menemukannya! Jika Anda datang ke toko, beri tahu saya
sebelumnya, saya akan segera memesan tempat parkir untuk Anda di pintu, dan
ketika Anda masuk, Anda tidak perlu mengantre seperti hari ini."
Charlie tidak
repot-repot menghabiskan lebih banyak waktu untuk berbicara dengannya,
tersenyum kecil dan berkata, "Oke, cepat tulis daftarnya, ambil mesin pos
dan datang padaku untuk memberikan kartunya. Aku punya banyak hal dan waktu
sangat berharga. ."
Penjual itu dengan cepat
mengangguk dan berkata dengan hormat, "Tuan, tunggu sebentar, saya akan
melakukannya untuk Anda."
Sepuluh menit kemudian,
si penjual bergegas dengan mesin POS dan daftar produk yang banyak.
Ketika dia tiba di
Charlie, dia berlutut di sebelah Charlie dan dengan hormat berkata, "Tuan,
lihat. Distribusinya adalah 996,520 dolar. Tas ini berharga 168,888 dolar dan
totalnya adalah 1.165.408 dolar. Mohon konfirmasi detailnya dan jika tidak ada
masalah dengan itu. , Anda dapat menggesek kartu."
Charlie dengan santai
berkata, "Tidak perlu mengonfirmasi, cukup gesek kartunya."
Pokoknya Charlie
mengeluarkan kartu bank dan menyerahkannya padanya.
"Bagus!"
Penjual itu sangat senang sehingga dia dengan hormat menerima kartu bank dengan
kedua tangan dan bergegas memasukkan nomor itu ke mesin POS.
Setelah menyapu kartu,
Charlie memasukkan kata sandi, dan kemudian mesin POS berdering keras dan tanda
terima penggesekan kartu dicetak.
Setelah tanda terima ini
ditulis, itu membuktikan bahwa transaksi telah berhasil diselesaikan.
Pada saat itu, penjual
sangat bersemangat dan berkata dengan sangat hormat, "Tuan, Anda
benar-benar pelanggan paling dermawan dan kaya yang pernah saya temui!"
"Ya." Charlie
mengangguk dan dengan santai tersenyum, "Untuk membeli tas lebih dari
100.000 dolar, dengan barang hampir 1 juta, itu bodoh, kupikir aku akan menjadi
satu-satunya di negara ini."
Si penjual diam-diam
berpikir, "Kamu benar... bodoh, mengira kamu satu-satunya di dunia."
Namun, bagaimana dia
berani mengatakan itu?
Jadi dia hanya bisa
tersenyum dan berkata, "Pak, saya percaya bahwa orang kaya seperti Anda,
yang memiliki selera dan hobi, menghabiskan uang untuk kesenangan dan mengejar
kualitas. Anda tidak akan pernah memasukkan hal kecil ini ke dalam hati Anda.
Dan Anda bisa yakin. bahwa mulai sekarang, setiap kali Anda membeli tas dari
saya, saya pasti akan memperjuangkan penawaran distribusi terendah untuk Anda!"
Charlie secara anekdot
berkata, "Oke, Anda tidak perlu menampar saya di sini, kemas semua produk
ini untuk saya, dan minta dua orang untuk membantu saya memasukkannya ke dalam
mobil."
No comments: