Bab 2186
Dia menjawabnya.
Segera, wajahnya memerah
karena marah.
"Apa yang terjadi,
Nancy?" tanya Lacey, khawatir.
"Ada seorang pelanggan
yang menerobos masuk ke salah satu cabang First Bloom Apparel menuntut
pengembalian uang. Dia mengatakan kami menjual pakaian rusak dengan pengerjaan
yang buruk. Dia menyebabkan keributan dan menarik banyak orang. Karyawan kami
bersikeras bahwa pakaian yang dia bawa bahkan tidak dibeli di toko kami, tetapi
semakin mereka mencoba memberitahunya, semakin besar keributan yang dia buat.
Sekarang, dia mengatakan kami menyediakan layanan purna jual yang buruk."
"Jika tebakanku benar,
ada orang di belakang ini juga. Mari kita lihat," saran Lacey.
Jadi, mereka menuju keluar.
"Lacey, kamu bilang ada
orang di balik semua ini. Apa maksudmu?" tanya Nancy saat mereka berjalan
mendekat.
Dawn menjelaskan apa yang telah
dilakukan Intercontinental Construction.
Mendengar berita itu, Nancy
menginjak pedal gas dengan marah. "Intercontinental Construction dan
tiruan First Bloom ini menyebabkan masalah bagi kita semua pada saat yang sama!
Itu pasti orang yang sama di belakang ini. Tunggu saja, bajingan. Aku akan
mencabik-cabikmu dan memberimu makan anjing!"
Tidak lama kemudian mereka
tiba di outlet utama First Bloom Apparel.
Sekarang ada kerumunan besar
dan ramai di pintu masuk.
Jeritan seorang wanita
terdengar sesekali, mengaduk suasana.
Lacey, Nancy, dan Dawn harus
berusaha keras untuk menerobos kerumunan.
Ketika mereka tiba di tengah
lingkaran, apa yang mereka temui adalah seorang wanita paruh baya yang duduk di
lantai, membuat ulah sambil memeluk setumpuk pakaian.
Semua asisten penjualan adalah
wanita muda, dan mereka mendapati diri mereka tidak tahan dengan wanita ini.
Beberapa bahkan menangis.
Nancy buru-buru berjalan
menuju anggota staf. "Apa yang terjadi, Lynn?"
Air mata di wajah Lynn semakin
deras mengalir saat dia melihat Nancy. "Nona Hinton, Anda akhirnya di
sini! Kami tidak tahu harus berbuat apa."
"Tidak apa-apa. Aku
mendukungmu apa pun yang terjadi. Katakan padaku apa yang terjadi."
"Oke."
Dengan anggukan, Lynn
menjelaskan semuanya dengan detail.
Ternyata wanita paruh baya ini
datang ke toko untuk membeli beberapa pakaian di pagi hari. Semua yang dia beli
sangat mahal.
Pramuniaga awalnya merasa agak
aneh, karena wanita ini berkulit kasar dan berpakaian lusuh dari ujung kepala
sampai ujung kaki. Dia tampak seperti sedang bekerja di ladang.
Staf tidak bisa tidak
bertanya-tanya bagaimana orang seperti dia bisa membeli pakaian mewah seperti
itu.
Tapi tetap saja, wanita itu
adalah seorang pelanggan dan datang dengan uang yang dia butuhkan, jadi mereka
tidak punya apa-apa untuk dikatakan.
Menjelang sore, dia kembali
untuk mengembalikan semua yang dia beli.
Kebijakan purna jual First
Bloom Apparel adalah bahwa setiap item pakaian dapat dikembalikan dalam waktu
tujuh hari setelah pembelian selama kondisinya masih bagus.
Namun, pakaian yang dibawa
wanita ini saat kembali bukanlah yang dia beli sebelumnya. Sebaliknya, itu
palsu.
Tiruan ini berkualitas sangat
rendah bahkan yang dijual di jalanan terlihat lebih baik.
Secara alami, asisten
penjualan keberatan dengan pengembalian uang, dan saat itulah wanita itu mulai
membuat keributan dan merendahkan mereka.
Lambat laun, penonton mulai
berkerumun di sekitar toko.
Asisten penjualan juga
memperhatikan bahwa di antara grup, ada beberapa orang yang memperburuk situasi
dengan menghina First Bloom Apparel, sehingga mengundang lebih banyak diskusi
tentang merek tersebut.
Tidak lama kemudian banyak yang
mulai meneriakkan komentar buruk tentang First Bloom Apparel.
Nancy langsung tahu bahwa
beberapa orang yang mengipasi api itu bekerja sama dengan wanita paruh baya,
yang segera mulai berteriak lagi.
"Saya seorang penduduk
desa miskin yang datang ke kota untuk menjual beberapa telur. Apakah Anda tahu
betapa sulitnya akhirnya menghasilkan cukup uang supaya saya bisa menghadiahi
diri saya sendiri dengan pakaian baru tapi lihat seberapa mahal pakaian Anda?"
! Saya tidak mampu membelinya bahkan jika saya menjual telur seharga satu
tahun!"
No comments: