Bab 201 – Di dalam kantor pabrik, Leon dan Ariel
bertemu dengan manajer pabrik Guido Boyd. Dia adalah seorang pria paruh baya
yang agak gemuk dan mengenakan setelan bisnis.
Guido berperan dalam operasional pabrik sehari-hari,
mengawasi banyak proses termasuk produksi, pengiriman, dan pemeriksaan
kualitas. Dia adalah bagian dari manajemen puncak perusahaan, dan bahkan
mungkin dianggap sebagai salah satu orang penting.
Namun, Leon dan Ariel adalah individu berpangkat
tinggi yang dikirim oleh kantor pusat untuk memeriksa pabrik, dan mereka juga
merupakan orang yang bertugas bekerja sama dengan Wick Group. Ariel, khususnya,
dianggap sebagai sosok yang berkuasa di kalangan petinggi kantor pusat, jadi
Guido harus ekstra hati-hati saat berada di dekat mereka.
“Miss Summers, Mister Wolf, izinkan saya mengajak
kalian berdua berkeliling di bengkel,” Guido menawarkan dengan hormat.
“Tidak apa-apa, Pak Boyd. Tuan Wolf dan saya di sini
dalam kunjungan informal. Kami hanya akan melihat situasi di sini. Anda dapat
melanjutkan tugas biasa Anda alih-alih membawa kami ke bengkel sendiri. Suruh
seseorang mengantar kita ke sana,” Ariel memberikan senyuman singkat.
“Jadi… Yah, jangan apa-apa juga.” Guido berpikir
sejenak lalu memanggil penanggung jawab manajemen produksi bengkel.
Nama penanggung jawabnya adalah Stanley Wallace. Pada
usia 37 atau 38 tahun, tubuhnya yang sedang dan kulitnya yang sedikit
kecokelatan menjadikannya tampak seperti seseorang yang memiliki banyak
keterampilan dan pengalaman kerja.
“Nona Summers, Tuan Wolf, ini Stanley Wallace, kepala
bengkel pabrik kami,” Guido memperkenalkan secara singkat.
“Stanley, keduanya di sini adalah Nona Summers dan
Tuan Wolf dari kantor pusat. Bisakah Anda membawa mereka ke bengkel untuk saya
dan membiarkan mereka melihat situasi di sana?” perintah Guido.
“Kami menghargai bantuan Anda, Tuan Wallace,” Leon
tersenyum sopan.
“Anda terlalu sopan, Tuan Wolf. Ini adalah tugas saya.
Silakan ikut dengan saya,” jawab Stanley dengan hormat. Dia kemudian membawa
Leon dan Ariel ke bengkel.
Ada persyaratan ketat untuk memasuki bengkel produksi
kosmetik. Seseorang biasanya perlu mengenakan pakaian ruang bersih, topi,
sarung tangan, dan masker. Ini adalah pertama kalinya Leon melihat hal seperti
itu, dan dia membutuhkan usaha untuk melakukan semuanya.
Setelah memasuki workshop, Stanley mengajak Leon dan
Ariel melihat setiap prosesnya.
Karena mereka mengenakan pakaian kamar bersih dan
sejenisnya, identitas mereka disembunyikan dengan baik. Tidak ada perhatian
yang diperingatkan pada mereka karena tidak ada yang tahu siapa mereka atau
untuk apa mereka berada di sana. Setelah mengamati keseluruhan proses, Leon
memiliki pemahaman umum tentang bagaimana produk diproduksi dan disempurnakan,
sehingga tujuan perjalanan mereka tercapai.
Ketiganya keluar dari bengkel bersama-sama.
Leon dan Ariel melepas semua perlengkapan pelindung
dan bersiap untuk pergi.
“Tunggu sebentar, Miss Summers…” panggil Stanley tapi
kemudian tidak melanjutkan kalimatnya.
“Apakah ada masalah, Tuan Wallace? Apakah kamu
membutuhkan sesuatu?" Ariel bertanya dengan rasa ingin tahu.
Stanley ragu-ragu sejenak, namun sepertinya dia segera
memutuskan untuk berlangganan dan berkata sambil berpikir, “Nona Summers, ada
sesuatu yang perlu saya beri tahukan kepada Anda. Soal bahan baku kami… Bahan
baku yang digunakan di pabrik kami umumnya berkualitas sangat tinggi, namun
sepertinya mengalami sedikit penurunan sejak mengganti perusahaan bahan baku
baru belum lama ini. Tingkat produksi bahan mentah mencapai tujuh puluh hingga
delapan puluh persen di masa lalu, tetapi kumpulan bahan mentah baru telah
menurun menjadi hanya sekitar enam puluh persen…”
Ia melanjutkan, “Hal ini tidak hanya meningkatkan
biaya produksi perusahaan dan menimbulkan banyak pemborosan yang tidak perlu.
Hal ini juga mengurangi produktivitas karyawan kami, yang kemudian menyebabkan
penurunan bonus gaji kami…” Stanley menjelaskan masalah secara rinci, mencatat
bahwa pengurangan sepuluh persen pada tingkat pengilangan mereka menyebabkan
penurunan sekitar 80 hingga 90 persen dari produksi harian sebelumnya.
efisiensi.
No comments: